一种面向KPI的业务运行质量预测模型设计.pdf
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本文基于已成熟的彩铃业务运行质量分层评价模型，针对业务质量概念抽象无法直接量化和预测的难题，采用“分而治之”预测思想，面向能够描述业务运行质量的关键性能指标（Key Performance Indicator，KPI），设计了一种在KPI粒度实施预测的基础模型。论述内容主要为基于一次移动平均算法对业务KPI执行预测的模型建立过程以及详细的操作步骤说明，并以某省彩铃业务KPI——铃音下载次数为例，探讨了该方法的适用范围和应用价值。
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